Facebook es una de las redes sociales más desarrolladas y más popular en esta época. Permite mantener el contacto con amigos, familia, colegas que están lejos y, además, permite estar al día de una manera mucho más cómoda, en tiempo real. Pero para funcionar, Facebook necesita un modelo de negocio y una técnica de financiación.
Su primer funcionamiento es utilizar el proceso de “data mining”. El Data Mining es un conjunto de técnicas y tecnologías que permiten explorar grandes bases de datos, de manera automática o semiautomática con el objetivo crear estrategias, para las empresas, para conseguir nuevos clientes o fidelizar a los habituales. La minería de datos surgió con la intención de ayudar a comprender una enorme cantidad de datos, para contribuir en la mejora y crecimiento de las empresas. Por tanto, los datos son la base para llegar a conclusiones y transformar estos datos en información relevante, para que las empresas puedan abarcar mejoras y soluciones que les ayuden a conseguir sus objetivos
El Data Mining puede aportar numerosas ventajas a las empresas para la optimización de su gestión y tiempo, pero también para la captación y fidelización de clientes, que les permitirá aumentar sus ventas
Además del “data mining” y para intentar de rentabilizar su modelo de negocio, Facebook explota datos de los usuarios principalmente a través de la publicidad dirigida. Entonces, Facebook se encuentra en la cabeza de esta carrera por los datos, almacenando información de 1.44 billones de usuarios.
Es decir; va a colocar anuncios en el “timeline” de sus usuarios. Se trata de anuncios nativos mezclados con el contenido de su timeline y que no dan la sensación de estar invadiendo una parte preciosa de su pantalla. Para que este funcionamiento sea eficiente, Facebook debe conocer informaciones exactas de su audiencia y va a conectar los datos obtenidos de la actividad de un usuario dentro de su “perfil” para explotar anuncios más relevantes para el usuario y, por tanto, más rentables para la compañía y sus anunciantes. Combinar distintas fuentes de datos ofrece una imagen mucho más detallada de los usuarios, que puede ser utilizada para hacer un mejor análisis de sus posibles necesidades, intereses o comportamientos de compra.
Pero ese tipo de servicio podría llevar a que muchos usuarios se sienten incómodos con sus prácticas publicitarias…
Bibliografia
Eduardo Archanco, “El increíble éxito del modelo de negocio de Facebook”, 2015 http://elespectadordigital.com/modelo-de-negocio-de-facebook-burbuja-o-genialidad/
Enrique Dans, « Facebook y la naturaleza del negocio”, 2018 https://www.enriquedans.com/2018/03/facebook-y-la-naturaleza-del-negocio.html
Ester Ribas, “¿Qué es el Data Mining o minería de datos?”, 2018 https://www.iebschool.com/blog/data-mining-mineria-datos-big-data/
Social Media: Facebook 